מישהי שאני אוהבת במיוחד, בעלת עסק מאוד מצליח, העלתה עכשיו סטורי שאומר כמה קשה לה להחשף ברשת, וכמה זה לא היא, השיווק ברשתות גורם לה סבל עז. אני יודעת שהיא לא לבד, ושהרבה בעלי ובעלות עסקים סובלים כהוגן מהשיווק… אני רוצה לומר: זה לא אמור להיות ככה!
המהות של השיווק היא חיזור. זה מאוד דומה למערכת יחסים זוגית –
כמה זמן לקח מהרגע שפגשתי את יואב עד שהוא הסכים להתחתן איתי? התשובה לסקרנים היא: 3 שנים.
הייתי צריכה ללחוץ לא מעט בשביל זה… אולי אם הייתי קצת פחות נחושה זה היה יכול לקחת גם 6-7 שנים, ולהבדיל, אני מכירה גם סיפורים שזה לקח שנה, וסיפורים ממגזרים אחרים על חודשים בודדים בין הכרות לחתונה.
כבעלי עסקים, כשאנו יוצרים תוכן ברשת אנחנו בעצם מחזרים אחרי לקוחות פוטנציאלים, זה יכול להיות מאוד
עדין ולא מפורש, או מאוד מכירתי וישר לפנים, תלוי בסגנון של העסק…
כמה זמן יקח בין הרגע שבו הלקוח הפוטנציאלי פנה אלנו עד שיהיה לקוח שלנו? זה יכול לקרות באופן מיידי או
לקחת שבועות, חודשים ואפילו שנים. פעם היינו מדברים על ממוצע של חצי שנה, מהרגע שהלקוח נחשף
אלינו עד שהוא בשל לקנייה, היום זה נראה לי נתון פשטני, הרי זה מאוד תלוי מה המוצר ואיזו מעורבות קנייה
הוא דורש, ואיך מתנהל השיווק וכדומה.
יצירת תוכן היא חיזור, ומטרתה היא להביא אלינו את האנשים המתאימים, אלה שאמורים להיות לקוחות שלנו.
ככל שהשיווק אותנטי יותר, אז אני חושבת שהוא מהווה מגנט ללקוחות מתאימים ומסננת ללקוחות לא
מתאימים. לקוחות מתאימים הם כאלה שיהיה לנו נעים לעבוד מולם, בסבירות גבוהה הם גם יהיו שבעי רצון,
ימליצו עלינו ויביאו לקוחות נוספים אני פותחת כאן סוגריים על AI, ומעלה את השאלה מה קורה כשאנחנו
מאבדים את הקול שלנו לטובת AI ? אם לא נשתמש בטכנולוגיה בצורה חכמה, יכול להיות שנצטרך אחר כך להתמודד עם המשמעות של הזיוף, כפי שכנראה היינו צריכים להתמודד עם זה אם היינו שמים בטינדר AI שידבר במקומנו.
בכל מקרה, אי אפשר לחזר ולסבול מזה. כדי לחזר צריכה להיות מטרה ותשוקה, וגם הדרך צריכה להיות
מתאימה למי שאנחנו.
בשלב של חיפוש קשר זוגי יש כאלה שאזור הנוחות שלהם יהיה טינדר, יש כאלה שזה יהיה פאב, יש כאלה
שיעדיפו שחבר ישדך להם, יש כאלה שיעדיפו להתחיל עם מישהו בעבודה..
ואחר כך בשנים הראשונות בקשר, גם אז החיזור יהיה שונה בין מערכת יחסים אחת לאחרת, יש כאלה
שיביאו פרחים ומתנות, אחרים יבשלו, יצחיקו, יתנהגו יפה במיוחד למשפחה שלך ויש כאן עוד רשימה ארוכה
של התנהגויות שיאפשרו לזכות בלב של מישהו. אגב, גם אחרי שמישהו בחר בנו והתחתן איתנו כנראה
יצטרך להשאר אלמנט של חיזור, אבל לא בעוצמה הזו, ובכל מקרה לא בזה עוסק הטקסט הזה (:
אז מה בעצם אני אומרת?
אני מציעה שתנסו קודם כל ערוצי שיווק שונים – אז כמו שיש לנו טינדר, פאב, שידוך וכדומה, כדי לחזר אחרי לקוחות פוטנציאלים יש לנו אינסטגרם, פייסבוק, ווצאפ, טיק-טוק, שיווק במייל, טלמרקטינג, יח"צ, לינקדאין, קידום בגוגל ועוד.
אתם לא צריכים לפעול בכל ערוצי השיווק רק לבחור את אלה שנוחים, נעימים ורווחיים לכם יותר.
תבחרו גם את סגנון החיזור המתאים עבורכם – כמו שלא כולם חייבים לחזר על ידי בישול נגיד, אז גם לא כולם חייבים לעשות כל יום וידאו ולדבר למצלמה. אני יודעת שהרבה יועצי שיווק אומרים שזה הכרחי, אבל זה לא נכון. אם זה היה נכון, אז איך זה שליוויתי לאוורך השנים כל כך הרבה עסקים שמצליחים וצומחים היטב בלי לעשות את זה?
יש הרבה דרכים להעביר חלק מאיתנו ולתת ערך לעולם גם בלי לעשות סלפי של עצמנו מדברים למצלמה!
אני לא פוסלת את זה, אפשר לדבר למצלמה, אם זה מה שרוצים, אבל אם סובלים מזה, ולא מתרגלים לזה –
אז לא חייבים!! גם וידאו שרואים אתכם ויש מנגינה ברקע וטקסט קצר עשוי לעבוד לא פחות טוב. יש גם
אפשרות להעלות וידאו שבכלל לא רואים בו אתכם או בכלל פוסט כתוב… כן, עדיין זה קיים! יש אפשרות של
מאמר, יש אפשרות של פודקאסט, יש אפשרות לתמרץ לקוחות מרוצים ולגרום להם לדבר עבורכם ולהיות
סוכני שיווק שלכם תתפלאו כמה מדהים הדבר הזה עובד!
אפשר גם לעשות אווטסורסינג לחלק מהדברים שנוחים פחות, בתנאי ששומרים על אותנטיות.
השורה התחתונה היא כזו – אפשר להתנסות בכל מיני ערוצים, וגם בכל מיני דרכים להגשת התוכן, עד שמוצאים את הערוץ והסגנון הנעימים, המתאימים והנכונים עבורכם.
אני מציעה לא להשאר במקום שאתם סובלים ממנו, אלא לגשת שוב לתכנית העסקית שלכם, להבין
כמה שיווק דורשים היעדים שלכם ואיך יהיה לכם הכי נעים והגיוני לעמוד בהם. אפשר גם לדבר עם אשת מקצוע
שתעזור לכם לבחור ערוצים ודרכי פעולה ותקצר לכם את הדרך, למשל אני (:
אני רוצה לסיים במסר אופטימי על אהבת אמת, אושר ועושר. בעידן הזה, קיבלנו זכות מדהימה לשווק את
העסקים שלנו בצורה קלה ונגישה מאי פעם. מתאפשרים לנו דברים שלא התאפשרו לדורות שלפנינו. למשל,
לעבוד מהבית, לשלב עבודה עם הורות, להיות מוכרים בתחומנו, לנהל עסקים גדולים, לצמוח ולשגשג עם
קשר ישיר וזריז לפעולות שלנו, והכי חשוב אולי – לעבוד בתחום שאנחנו באמת רוצים עם לקוחות שאנחנו
נהנים מהם והם מאיתנו, תוך תחושת שליחות ושמחה לקום לכל זה בבוקר.